Política de privacidad
roAmigo (en lo sucesivo, denominado “la Compañía”) considera la privacidad de los usuarios como muy importante y cumple con todas las regulaciones referentes a la “Ley de Protección de la Información y Fomento de la Utilización de la Red de Información y Comunicaciones.”
Al establecer su política de privacidad como se muestra a continuación, la Compañía informa por la presente a los usuarios sobre el fin y el uso de la información personal que el usuario proporciona a la Compañía, así como las medidas adoptadas para la protección de dicha información personal.
■ Información personal recopilada y medios de recopilación
A. Información que recopilamos
• La Compañía recopila los siguientes datos con el fin de realizar inscripciones como miembro, consultas y solicitudes de servicios.
o Al registrarse como miembro: nombre, fecha de nacimiento, género, identificación, contraseña, número de teléfono fijo, número de móvil, correo electrónico, información del representante legal para suscriptores menores de 14 años.
o Al solicitar servicios: dirección, información de pago
• Información recopilada a través del uso de servicios en línea o del proceso de procesamiento: registro de uso, registro de acceso, cookies, información de IP de conexión, registro de pago, uso indebido y otros.
B. Medios de recopilación de información personal
• La información personal se recopila a través del sitio web, cartas, foros de mensajes, correos electrónicos, inscripciones a eventos, formularios de solicitud de entrega, teléfono, fax y herramientas de recopilación de datos generadas.
■ Fin de la recopilación y uso de la información personal
La Compañía recopila información personal para los siguientes fines y usos.
• Provisión de servicios obligados por el cumplimiento del contrato y el pago subsiguiente
Suministro de contenido, compra y pago, entrega de bienes, estados de facturación y otros, verificación de usuarios para transacciones financieras y servicios financieros.
• Gestión de miembros
Identificar al usuario para acceder a servicios exclusivos para miembros, verificar al usuario, prevenir uso no autorizado, comprobar la suscripción como miembro, validar la edad, confirmar el consentimiento/acuerdo del representante legal para usuarios menores de 14 años, gestionar quejas y asuntos civiles, y enviar notificaciones.
• Uso para marketing y promociones
Envío de eventos y anuncios no solicitados; obtener un conocimiento estadístico de la frecuencia de acceso y uso del sitio por parte de los miembros.
■ Plazo de conservación y utilización de la información personal
Como regla general, una vez que los datos personales han cumplido los fines para los que fueron recopilados, se eliminan inmediatamente. Excepto por lo siguiente que se conservará durante períodos determinados por los motivos indicados a continuación.
A. Información conservada según las políticas internas de la Compañía
Incluso cuando un miembro ha cancelado su suscripción como miembro, su información personal puede conservarse durante 00 años desde la fecha de cancelación para resolver disputas futuras, cooperar con las solicitudes de las agencias de aplicación de la ley y prevenir la repetición de usos fraudulentos por parte de miembros infractores.
B. Motivos de conservación de la información personal según las leyes aplicables
Si la conservación de la información personal se considera necesaria para operar de acuerdo con las disposiciones de las leyes y regulaciones pertinentes, incluida la Ley de Protección del Consumidor en Comercio Electrónico, la Compañía la conservará durante un período determinado por las leyes pertinentes como se indica a continuación.
• Registros relacionados con contratos o retirada de suscripción:
o Fin de la conservación: Ley de Protección del Consumidor en Comercio Electrónico
o Plazo de conservación: 5 años
• Registros relacionados con pago y suministro de bienes
o Fin de la conservación: Ley de Protección del Consumidor en Comercio Electrónico
o Plazo de conservación: 5 años
• Registros relacionados con quejas del consumidor o resolución de disputas
o Fin de la conservación: Ley de Protección del Consumidor en Comercio Electrónico
o Plazo de conservación: 3 años
• Registros de registro de acceso
o Fin de la conservación: Ley de Protección de Secretos de Comunicaciones
o Plazo de conservación: 3 meses
■ Procedimientos y métodos de eliminación de información personal
Como regla general, una vez que los datos personales han cumplido los fines para los que fueron recopilados, se eliminan inmediatamente. El procedimiento y método de eliminación se detallan a continuación.
• Procedimiento de eliminación
Siguiendo el motivo de protección de la información según las políticas internas o las leyes pertinentes, una vez que los datos personales han cumplido sus fines se transferirán a una base de datos (BD) separada (o se archivarán por separado en una carpeta si están en formato papel), luego se eliminarán después de un período determinado. La información personal transferida a una BD separada no se utilizará para ningún otro fin excepto en los casos previstos por la ley.
• Método de eliminación
Se utilizará un método técnico para impedir la reproducción de la información personal guardada en formato electrónico.
■ Divulgación de información personal
Como regla general, la Compañía no divulgará la información personal del usuario a ninguna parte externa excepto en los casos siguientes.
• Consentimiento previo del usuario
• Cumplimiento de la normativa legal o cuando las agencias de aplicación de la ley requieran dicha información para fines de investigación durante el proceso establecido por la ley.
■ Los derechos de los usuarios y representantes legales y métodos de ejercicio de dichos derechos
• El usuario puede consultar o editar su información personal y solicitar la cancelación de su suscripción como miembro en cualquier momento.
• Para consultar o editar la información personal del usuario, haga clic en ‘Editar información personal’ (o ‘Editar información de miembro’) y para cancelar la suscripción (terminar la membresía) haga clic en ‘Terminar membresía.’ Al hacer clic, se le dirigirá a un proceso de identificación antes de que pueda acceder, corregir o cancelar la membresía directamente.
• El usuario puede comunicarse con el director de privacidad por carta, teléfono o correo electrónico, y se tomarán las acciones necesarias.
• Si un usuario solicita correcciones de errores en la información personal, la Compañía no utilizará ni proporcionará ninguna información personal hasta que se realice la corrección. Además, si la información personal incorrecta ya ha sido proporcionada a un tercero, la Compañía lo notificará inmediatamente para que se realice la corrección correspondiente.
• Si la información personal se cancela o elimina a solicitud del usuario, la Compañía cumplirá con los términos establecidos en “Plazo de conservación y utilización de la información personal” y prohibirá su divulgación o uso para cualquier otro fin.
■ Instalar, gestionar y negar el funcionamiento de dispositivos para la recopilación automática de información personal
La Compañía utiliza ‘cookies’ que guardan y recuperan frecuentemente su información. Una cookie es un archivo de texto muy pequeño que el servidor utilizado para operar el sitio web de la Compañía envía a su navegador. El archivo se guarda en el disco duro de su computadora.
La Compañía utiliza cookies para los siguientes fines:
• Uso y fin de las cookies
o Analizar las frecuencias de visita de un miembro y no miembro, comprender las preferencias e intereses del usuario y seguir su rastro, así como realizar marketing dirigido y proporcionar servicio personalizado mediante la comprobación del nivel de participación en diversos eventos y el número de visitas.
o Tiene derecho a elegir en cuanto a la instalación de cookies. Por lo tanto, puede permitir todas las cookies modificando la configuración de cookies, pasar por un proceso de confirmación cada vez que se guarde una cookie o negar que se guarden todas las cookies.
• Configuración para rechazar la creación de cookies
o Para rechazar la creación de cookies, seleccione las opciones en su navegador web y cambie su configuración para permitir todas las cookies, pase por un proceso de verificación antes de guardar las cookies o rechace guardar todas las cookies.
o Ejemplo (para Internet Explorer)
- Vaya a ‘Herramientas’ ubicado en la parte superior del navegador web > Opciones de Internet > Privacidad
o Sin embargo, puede haber ciertas dificultades para usar los servicios si rechaza la instalación de cookies.
■ Servicios civiles referentes a la información personal
Para proteger su información personal y atender las quejas relacionadas con ella, la Compañía ha designado el siguiente departamento y director de privacidad.
• Director de Privacidad Principal
Departamento: Departamento de Gestión
Número de teléfono: +82-10-3388-3987
Correo electrónico: simvity.contact@gmail.com
• Puede comunicar todas las quejas relacionadas con la protección de la privacidad, al usar los servicios de la Compañía, al director de privacidad o al departamento responsable.
• La Compañía proporcionará respuestas rápidas y suficientes a su comunicación.
• Para consultas adicionales o comunicar otras violaciones de privacidad, póngase en contacto con las siguientes agencias.
1. Centro de Quejas por Violación de Derechos de Privacidad (privacy.kisa.or.kr / +82-118)
2. Departamento de Investigación de Ciberdelitos, Fiscalía Suprema (www.spo.go.kr / +82-2-3480-2000)
3. Oficina Cibernética, Agencia Nacional de Policía (www.ctrc.go.kr/ +82-182)
■ Deber de notificación
La Compañía notificará a los usuarios de cualquier cambio en esta política de privacidad a través del sitio web (o mediante notificaciones individuales).
• Esta política de privacidad entrará en vigor a partir del 1D del 4M de 2024Y.