トラブルシューティングFAQ

eSIMのQRコードが紛失または削除された場合の見つけ方
もしeSIMのQRコードを紛失しても、ご安心ください！それを回復するにはいくつかの簡単な方法があります。メールを確認したり、WhatsAppのメッセージを調べたり、アプリでroAmigoアカウントにログインしたりすることで、eSIMのQRコードを見つけることができます。読み進めて、すばやく簡単にeSIMのQRコードを見つける方法を知りましょう！ この記事について eSIMのQRコードはどこで見つけられますか？ トラブルシューティングのヒント 留意点 あなたに興味のあるプラン eSIMのQRコードはどこで見つけられますか？ もしeSIMをインストールまたは再インストールする必要があり、インストールコードのメッセージを削除してしまった場合でもご安心ください！回復するには簡単な3つの方法があります： 削除済みメールフォルダとスパムフォルダを確認する WhatsAppのメッセージを確認してください。QRコードは購入情報で追加した番号に送信されている可能性があるからです。 アプリをダウンロードすると、そこでeSIMとインストールコードを確認できます。 トラブルシューティングのヒント もしメールでroAmigoのeSIMが見つからなかった場合でもご安心ください！アプリから以下の手順に従うだけでeSIMを取得できます： 開くroAmigoウェブサイトそして購入時に使用したのと同じメールアドレスでサインインしてください→タップする購入 → オプションを選択するインストールインストールコードを表示する必要のあるeSIMの→そのセクションでは、次のものが表示されます：自動インストール デバイスにすぐにインストールするためのボタン、さらにQRコードと手動コードがあります。そのため、あなたに最適な方法を選択できます。 留意点 eSIMを初めて使用する場合は、旅行前に自宅またはWi-Fiの強い場所でインストールしてください。空港や公共の場所など不安定なネットワークは避けてください。 eSIMを再インストールする必要がある場合は、手動コードを使用してiOSまたはAndroidデバイスにインストールしてください。 iOS 17以降のiPhoneをお持ちの場合は、roAmigoウェブサイトからワンタップでeSIMを素早く直接インストールできます。 続きを読む...
Androidでマイホットスポットが動作しないのはなぜですか？
旅行中にインターネット接続を共有することの重要性は、私たちもよく理解しています。Android端末でホットスポットが動作しない理由が分からず解決策を探している方は、まさにここが最適な場所です！この便利なガイドがAndroidのホットスポット不具合のトラブルシューティングをサポートし、途切れることなくスムーズにオンラインに戻れるよう導きます。 この記事では ホットスポットが動作しない理由 ホットスポットが動作しない場合のトラブルシューティングのヒント  お客様にご興味いただけそうなプラン ホットスポットが動作しない理由 モバイルホットスポットが動作しない、またはAndroid端末でデータ共有にトラブルが発生する原因はいくつか考えられます。ここに最も多く報告されている一般的な要因をいくつか挙げます: その “モバイルホットスポット” または “Wi-Fiゾーン「オプション」は無効になっています。 お客様のプランには含まれていません ホットスポット. データ共有の1日あたりの制限に達しました。 機内モードが有効になっています。 保留中のAndroidソフトウェアアップデートがあります。 その APN お使いのeSIMの設定が誤って構成されている可能性があります。 モバイルデータの信号が弱いです。 お使いの帯域設定は2.4 GHzとは異なります。 複数のデバイスでインターネットを共有しています。 接続が不安定な状態か、干渉が発生している可能性があります。 ホットスポットが動作しない場合のトラブルシューティングヒント  eSIMデータプランでホットスポットの利用が許可されており、モバイルデータは正常に動作しているにもかかわらずホットスポットが機能しない場合は、以下の手順を実施し、各手順の後にデータ共有をお試しください。 ホットスポットを提供しているデバイス上で: 無効にしてから再度有効にしてください モバイルデータ. その「が正しいことを確認してくださいモバイルホットスポット” または “Wi-Fiゾーン「オプション」が有効になっています。 必ずお客様の Android ソフトウェア 最新バージョンに更新されました。 電波状況が良好であることをご確認ください。 その～であることを必ず確認してください 省電力モード はオフになっています。 ホットスポットを設定する バンド 2.4 GHzまで。 正しいものを提供してください Wi-Fiパスワード お使いのデバイスがインターネット接続を共有するために。 「を置いていかないでください “モバイルホットスポット” または “Wi-Fiゾーン他のデバイスをWi-Fiネットワークに接続するまで、その画面が表示され続けます。 Androidデバイスを再起動してください。 Androidのネットワーク設定をリセットしてください。 インターネットに接続する必要があるデバイス上で： Wi-Fiをオフにしてから、再度オンにしてください。 インターネットを共有しているデバイスの名前と一致するWi-Fiネットワークを使用していることを確認してください。 接続しようとした際にパスワードエラーが表示される場合は、Wi-Fiパスワードをご確認ください。 接続しようとしているデバイスを再起動してください モバイルホットスポット. 接続するデバイスのWi-Fiプロファイルを削除し、再度追加し直してください。 上記に記載された想定される解決策を適用するための手順 お使いのroAmigo eSIMがホットスポットの利用を許可しているか確認するには: 目的地を、表記のある検索バーに入力してください 「どこへ旅行に行くのですか？」 → 次に、 をタップしてください 検索プラン ボタン → eSIMの宛先ページに移動したら、表示されるまで下にスクロールしてください （渡航先）でroAmigo eSIMを利用するメリット → もう少し先までスクロールして、メリットカードが表示されるのを確認してください → カードを左にスワイプして、～と書かれているカードが見つかるまで操作を続けてください 「家族や友達とデータを共有しましょう」 → そこで、1日あたりに共有できるデータ量（MB単位）をご確認いただけます。 モバイルホットスポット機能がオンになっていることを確認するには: 開く 設定 → タップして 接続 → 選択 モバイルホットスポット... 続きを読む...
roAmigoの請求書をダウンロードする方法？
roAmigoの請求書をダウンロードする方法は？ roAmigoの請求書を確認する方法が知りたい場合、手順は簡単で迅速です。必要事項をフォームに記入するだけで、指定したメールアドレスにすぐにroAmigoの請求書が届きます。注意点として、請求書は正式な支払い依頼書であり、領収書は支払い完了を確認するものです。roAmigoの請求書をダウンロードしたり領収書を確認したりする必要がある場合は、手順を簡単にご案内します。 この記事について roAmigoの請求書をダウンロードするには： roAmigoの購入領収書にアクセスするには： 注意点 興味を持つ可能性のあるプラン roAmigoの請求書をダウンロードするには： にアクセスしてくださいroAmigoウェブサイト → をタップしてくださいプロフィール → をタップしてください購入領収書 → 請求書が必要な注文を選択 → 下にスクロールして注文に関するヘルプセクションで請求書をリクエスト →リクエスト送信前に情報を確認してください（必要な場合は修正できます）→ 最後にをタップしてくださいメールに送信. roAmigoの購入領収書にアクセスするには： にアクセスしてくださいroAmigoウェブサイト → をタップしてくださいプロフィール → をタップしてください購入領収書 → 領収書が必要な注文を選択 → 下にスクロールして注文に関するヘルプセクションで領収書をダウンロード → ファイルを保存する場所を選択してください。  注意点 roAmigoの請求書に変更が必要な場合は、必要な詳細情報を記載して下記までお問い合わせくださいroamigo@roamigoesim.com もうroAmigoのお客様ではありませんが請求書や領収書が必要な場合、同じ購入時のメールアドレスを使用してアカウントにアクセスできます。 請求書の受け取りが遅れないように、個人情報を正確に記入してください。 請求書は指定したメールアドレスにPDF形式で送信されます。 続きを読む...
国際eSIMでiMessageが動作しない場合の対処方法
旅行中にiPhoneでiMessageを利用すると、SMSローミング料金を回避できます。国際eSIMに切り替えた後にiMessageが動作しない場合、「なぜ私のiMessageは動かないの？」と疑問に思うかもしれません。この記事では、〜と共にiMessageを有効化する方法についてご案内します。 国際的 データ専用eSIMなので、途切れることなくシームレスにチャットを続けられます。 この記事では iMessageが動作しないよくある理由 iMessageの問題をトラブルシューティングし解決するための手順 ご留意事項： あなたにご興味いただけるプラン iMessageが動作しないよくある理由 データ専用eSIMのみをお使いで、eSIMを有効化した後にiMessageが動作しなくなる場合、いくつかの一般的な問題が原因として考えられます。これらの要因を確認し、トラブルシューティングを行ってiMessageの機能を回復させるための手順を見ていきましょう。. お使いのeSIMは、～である可能性があります セットアップ 誤って。 iMessageでお使いのApple IDのメールアドレスを有効化していません。 モバイルデータまたはWi-Fiに接続されていません。 お使いのデバイスでiMessageが有効になっていません。 データ通信またはWi-Fiのみで利用する設定でiMessageが正しくアクティベートされていません。 メッセージの送受信には、あなたの優先番号が選択されています。 ご利用中の国際ネットワークには制限があります。 お住まいの都市または国に対して、タイムゾーンの設定が誤っている可能性があります。 お使いのiPhoneは最新バージョンのiOSにアップデートされていません。 iMessageの問題をトラブルシューティングし解決するための手順 海外にいる際にiMessageが動作しない場合、原因を把握することでトラブルシューティングを行いやすくなります。eSIMの設定の問題や接続が維持できないトラブルなど、どのようなケースでもiPhoneでiMessageが動作しない問題を解決し、スムーズなコミュニケーションのためにiMessageが正しくアクティベートされる方法を見ていきましょう。 1. iMessageが正しくアクティベートされているか確認してください  国際eSIMまたはデータ専用eSIMでiMessageを利用するには、iMessageが正しくアクティベートされていることを常に確認することが重要です。iMessageが正常にアクティベートされているか不明な場合は、以下の手順に従ってください： へ移動 設定 → 下にスクロールしてください → タップして アプリ → 下にスクロールしてください → 選択 メッセージ → 必ず〜するように確認してください iMessage 電源が入っています →タップ 送受信 → 電話番号の選択を解除してください → タップ 削除 お客様の電話番号を確認し、～から紐付けを解除するため iMessage と FaceTime → さて、あなたの iMessage メールアドレスで設定が完了しており、モバイルデータを利用してメッセージの送受信を行えます。選択したメールがお客様の に紐付けられているものであることを必ず確認してください。 Apple ID. Scroll down > Tap on Apps> Scroll down > Select Messages > Make sure iMessage is turned on > Then tap on Send & Receive > Deselect your phone... 続きを読む...
Androidでモバイルデータが機能しない場合の解決方法
Androidでモバイルデータが動作しない場合は、機内モードをオンにして10～15秒待ち、その後オフに戻してください。この操作でネットワーク接続がリフレッシュされ、問題が改善する場合があります。 海外へ渡航する際は、データローミングがオンになっていることを必ず確認してください。 以下に、確認が必要な主要な設定と、オンライン状態に戻すための段階的な解決手順を記載しています。  この記事で Androidでモバイルデータが動作しないよくある原因 Androidでサービスを復旧するための簡単な修正方法 トラブルシューティングのヒント お客様にご興味いただけるプラン Androidでモバイルデータが動作しないよくある原因 eSIMを有効化した後、お使いの端末が新しいネットワークに接続するまで、単に数分ほど時間がかかる場合があります。 A 元の携帯キャリアによるロック 端末がeSIMに対応している場合でも、他のネットワークでモバイルデータを利用することを妨げる可能性があります。 2つのSIM回線を同時に有効にしていると、端末がデータ回線を選択しようとする際にモバイルデータ接続に影響が生じる場合があります。 設定の誤り、古いAndroidバージョン、またはeSIMの有効化が不完全なことが原因で、お使いのスマートフォンがインターネットに接続できなくなる場合があります。  端末でデータ使用制限が有効になっていると、eSIMプランが有効な状態でもモバイルデータが動作しなくなる場合があります。 砂漠、山などの遠隔地で信号が弱く、または オープンウォーター）コンサート、スタジアム、フェスティバルなどの場所で混雑したネットワークにより、接続が一時的に遅くなることがあります。 Androidでサービスを復旧するための簡単な修正方法 これらの基本的な確認を行うだけで、大がかりな設定変更を必要とせず、Android端末のモバイルデータ通信が復旧するケースが多くあります。 eSIMの設定を確認してください。 eSIMがオンになっており、モバイルデータ用に選択されていることを確認してください。渡航中の場合は、該当回線のデータローミングもオンにしてください。 機内モードを15秒間オンにしてから、オフにしてください。 これにより、お使いのスマートフォンが最寄りのネットワークに再接続されます。 その他のSIM回線をすべてオフにしてください。 モバイルデータ通信に使用するeSIMのみをオンの状態にしてください。  携帯電話を再起動してください。 電源をオフにしてから再度オンにすると、接続がリフレッシュされるのに役立ちます。  トラブルシューティングのヒント 基本的な確認を行ってもモバイルデータが依然として動作しない場合は、しないでください お使いのeSIMを削除する, 再インストールできなくなる場合があるため、これらの設定を試してAndroidをオンラインに戻してください。 注記: モバイルデータのトラブルシューティングを行う前に、eSIMが正しくインストールされアクティベートされていることを確認してください。お使いの端末でeSIMを設定する方法がわからない場合は、 Samsung, Google Pixel、ファーウェイ, Xiaomi, Honor, Vivo, Motorola,Nokia,Sony, or OnePlus, お使いの特定の モデルのアクティベーション手順をご確認ください。  1. モバイルデータ用にeSIMを設定してください オンラインに接続するには、モバイルデータ用にeSIMが選択されていることを確認してください。プライマリSIMが選択されたままの場合、端末は代わりにその回線を使用する可能性があります。  正しく設定するために、以下の手順に従ってください： へ進む 設定 → タップ 接続 → 選択 SIMマネージャー → あなたの～をオンにしてください 新しいeSIM →タップして モバイルデータ そして選択して あなたのデータ専用eSIM. 重要： 海外旅行で国際eSIMをご利用の場合、ご契約のホームキャリアから予期せぬローミング料金が発生するのを防ぐため、個人のSIM回線をオフにすることをおすすめします。 2. Androidでデータローミングを有効にする この設定は、お客様用にのみ必要となります トラベルeSIM, 個人回線用ではありません。国際eSIMはお住まいの国以外のネットワークに接続するため、オンにする必要があります データローミング 旅行中にモバイルデータを利用するために。  eSIMをオンにし、モバイルデータ用に選択したら、以下の手順に従ってください： へ移動 設定 → タップ 接続 → タップ モバイルネットワーク → 回す データローミング オン (必ずトラベルeSIM専用に有効化してください。) 注記： メニューの表記はお使いのスマートフォンのブランドによって若干異なる場合があります。「接続」の項目が見当たらない場合は、 を探してください モバイルネットワーク, モバイルデータ... 続きを読む...
iPhoneのテザーが機能しない場合、解決方法はこちらです
旅行先でインターネット接続を共有できることがどれほど重要か、私たちは深く理解しています。iPhoneのホットスポットが動作せず解決策をお探しなら、こちらが正しい場所です！この便利なガイドはホットスポットの不具合のトラブルシューティングをサポートし、途切れることなくスムーズにオンラインに戻れるようサポートします。 この記事では ホットスポットが動作しない理由 ホットスポットが動作しない場合のトラブルシューティングのヒント  あなたにご興味いただけるかもしれないプラン お使いのホットスポットが動作しない理由 iPhoneのホットスポットが動作しないのにはいくつかの理由が考えられます。最も一般的な原因をいくつか以下に挙げます： このオプション ¨他の人の参加を許可する¨ お使いのiPhone上でオフになっています。 ご利用のプランには含まれていません ホットスポット. データ共有の1日あたりの上限に達しました。 機内モードが有効になっています。 保留中のiOSソフトウェアアップデートがあります。 ザ APN お使いのeSIMの設定が正しく構成されていない可能性があります。 モバイルデータの電波が弱いです。 複数のデバイスと同時にインターネットを共有しています。 一部の端末は、お使いのiPhoneが使用する周波数帯に対応していない場合があります。 接続が不安定になっているか、干渉が発生している可能性があります。 ホットスポットが動作しない場合のトラブルシューティングのヒント  eSIMデータプランでホットスポット機能が利用可能で、モバイルデータは正常に動作しているにもかかわらずホットスポットが動作しない場合は、以下の手順を順番に実行し、各手順の後にデータ共有をお試しください：  ホットスポットを提供しているデバイス上で： 電源をオフにしてから、お使いの の電源を入れ直してください モバイルデータ. 必ず「他のユーザーの参加を許可する」が有効になっています。 iOSの最新バージョンがインストールされていることを確認してください。 電波強度が十分であることをご確認ください。 正しいものを提供してください Wi-Fiパスワード お使いのデバイスでインターネットを共有するために。 有効にする「互換性を最大化する” iPhone 12以降をお持ちの場合。 そこを離れないでください “パーソナルホットスポット“ 他のデバイスが接続されるまで、画面を表示し続ける Wi-Fiネットワーク. iPhoneを再起動してください。 iPhoneのネットワーク設定をリセットしてください。 インターネットに接続する必要があるデバイス上で： Wi-Fiをオフにしてから、再度オンにしてください。 インターネット接続を共有しているデバイスの名前と一致するWi-Fiネットワークを使用していることを確認してください。 接続を試みた際にパスワードエラーが発生する場合は、Wi-Fiパスワードをご確認ください。 ホットスポットに接続しようとしているデバイスを再起動してください。 接続元デバイスのWi-Fiプロファイルを削除し、再度追加し直してください。 上記に挙げられた各解決策を適用するための手順 roAmigo eSIMがホットスポットの利用に対応しているか確認するには こちらを訪問する roAmigo ウェブサイト → 目的地を、と記載された検索バーに入力してください 「どこへ旅行に行くのですか？」 → 次に、 をタップしてください 検索プラン ボタン → eSIMの宛先ページに移動したら、表示されるものが見えるまで下にスクロールしてください 「（渡航先）でroAmigo eSIMを利用するメリット」 → メリットカードが見えるまで、もう少しスクロールしてください → カードを左にスワイプして、～と書かれているカードが見つかるまで操作を続けてください 「データをご家族やご友人と共有しましょう」 → そこで、1日あたりに共有できるデータ量（MB単位）を確認できます。 ホットスポット機能がオンになっていることを確認するには： へ移動 設定 → タップして パーソナルホットスポット → その「 であることを確認してください他のユーザーの参加を許可する” トグルは オンにする. この同じ画面で、確認できるのは以下の通りです Wi-Fiパスワード データ共有用にお使いのデバイスに割り当てられており、「 を有効にすることもできます互換性を最大限に高める必要な場合は該当のオプションを使用してください。上記の手順を完了した後、データ共有をお試しください。 iPhoneのネットワーク設定をリセットするには: ... 続きを読む...
AndroidでeSIMインストール時のエラーを修正する方法
AndroidでeSIMのインストールエラーを解決するには、まずお使いのスマートフォンが対応機種でキャリアアンロックされていることを確認し、機内モードとVPNをオフにした状態で電波の強い安定したWi-Fiネットワークに接続してください。インストールの失敗のほとんどはこれらの条件のいずれかが満たされていない場合に発生し、セットアップが完了する前に停止してしまいます。 手続きが中断された場合、「eSIMはまだ準備完了していません」「SIMに接続できませんでした。後で再度お試しください」といったメッセージが表示されることがあります。これは通常、eSIMプロファイルがすでにお使いのデバイスに保存されており、アクティベーションの手続きを完了するだけでよい状態であることを意味します。以下に、AndroidのeSIMインストール時に最も多く表示される一般的なメッセージと、それぞれに対処するための手順を記載しています。 この記事では AndroidでeSIMのインストールに失敗する一般的な原因 Android eSIM インストールエラーメッセージ トラブルシューティングのヒント 心に留めておくこと あなたにおすすめのプラン AndroidでeSIMのインストールに失敗するよくある理由 AndroidでeSIMが正しくインストールされない要因には、技術的な問題や設定に関連するものがいくつか存在します。これらが最も一般的な原因です。 eSIM利用可否 地域や製造メーカーによって異なるため、eSIMを追加するオプションが表示されないAndroid端末も一部存在します。 この端末はキャリアロックがかかっており、機種がeSIMに対応している場合でもサードパーティ製のeSIMプロファイルをブロックします。 eSIMのQRコードはすでにスキャン済み、または一部インストールが完了しているため、新たな試行がシステムにより拒否されています。 Wi-Fi接続が弱い、VPNを使用している、またはバックグラウンド動作の制限がある場合、eSIMのダウンロード処理が中断されることがあります。 eSIMプロファイルは既にインストールされていますがオフになっているため、QRコードを再度スキャンするとエラーが発生します。 QRコードのスキャンは、Androidのネットワーク設定経由ではなくカメラアプリから行われます。 Androidシステムソフトウェアが古く、インストール手順が最後まで完了できない状態になっています。 Android eSIMインストールエラーメッセージ AndroidでeSIMをセットアップする際、インストール処理が停止した段階に応じてさまざまなエラーメッセージが表示される場合があります。以下に、最も一般的なエラーとそれが通常示す意味を紹介します。 1. お客様のeSIMはまだ準備ができていません   このメッセージは通常、デバイスにeSIMプロファイルが既にインストールされているにもかかわらず、アクティベーション処理が完了していない場合に表示されます。他にも、機内モードが有効になっている、端末が安定したWi-Fiネットワークに接続されていない、eSIMのインストールが中断されたといった場合にも表示されることがあります。このインストールエラーを解決するには、以下の点をご確認ください： eSIMプロファイルがすでに存在する場合は、QRコードを再度スキャンしないでください。ほとんどのeSIMは1回しかインストールできないためです。 機内モードが有効になっている場合は、機内モードをオフにしてください。 電波が強く安定したWi-Fiネットワークに接続してください。 お使いのスマートフォンにeSIMがすでにインストールされており、アクティベーションのみが必要な状態かどうかをご確認ください。 2. プランはすでに使用中です    このメッセージは、eSIMプロファイルが既に端末でアクティベート済みで、再度インストールできない状態であることを示しています。モバイルデータがまだ動作していない場合でも、以前にQRコードが使用されたことがあるとこのメッセージが表示されることが一般的です。ネットワーク設定でeSIMが既にインストールされオンになっているかどうかを確認してください。ほとんどのeSIMは1回だけしかインストールできないため、QRコードを再度スキャンしないようにしてください。 AndroidでeSIMがすでにインストールされているか確認する方法 eSIMプロファイルがすでにお使いのデバイスに保存されている場合、「お使いのeSIMはまだ準備ができていません」と「プランはすでに利用中です」の両方のメッセージが表示されることがあります。これらのケースでは、再度インストールする必要はありません。 注: モバイル信号アイコンが2つ表示されている場合、eSIMはすでにインストール済みでアクティベーションのみが必要な状態である可能性があります。ICCIDを確認することで、この状態を確定できます。 AndroidでICCIDを確認するには：  開く 設定 → 選択 接続 → タップ SIMマネージャー → を選択してください 最後にインストールされたeSIM → それを回してください オン → を開く ICCID セクション → こちらを確認して ICCID番号. 3. SIMに接続できませんでした。後でもう一度お試しください   このエラーは、eSIMのダウンロードが完了する前に中断された場合に表示されます。eSIM自体に不具合・競合が生じているわけではなく、多くの場合不安定なWi-Fiやシステムの制限を原因として、セットアップ処理中にデバイスの接続が切断されたことを示しています。 続行するには、強力で安定したWi-Fi接続を利用し、VPNやデータ節約機能をオフにした状態でインストールを行ってください。インストールが完了するまでインストール画面を開いたままにし、接続が中断された場合は再試行の前にデバイスを再起動してください。 4. eSIMを追加できません   このエラーは、表示されるメッセージが同じであっても、Android端末でのeSIMインストールプロセスのさまざまな段階で発生することがあります。考えられる原因は以下の2つです：  1. デバイスがeSIMプロファイルをブロックする場合、原因は通常キャリアロック、地域との非互換性、または保存済みeSIMの最大数に到達していることです。この場合、Androidは新しいデジタルSIMを追加することを許可しません。 2. セットアップ中にこのメッセージが表示された場合、ダウンロードを中断する接続の問題、例えば不安定なWi-Fiやシステムの制限などが原因である可能性もあります。 確認事項： インストール処理が完了するまで、インストール画面を開いたままにしてください。 デバイスが～であることを確認してください ロック解除済み お住まいの地域でeSIMに対応しています。 未使用のeSIMプロファイルを削除する場合は このデバイスは制限に達しました。 安定したWi-Fi接続を使用し、VPNまたはデータ節約機能を無効にしてください。 Androidスマホがキャリアロックされているか確認する方法 開く 設定 → 選択 接続 → タップ... 続きを読む...
国際eSIMでFaceTimeが動作しない場合、どうすればよいですか？
iPhoneでFaceTimeを利用するのは、旅行中も連絡を取り合いつつローミング料金を回避できる非常に優れた方法です。eSIMに切り替えた後にiPhoneでFaceTimeが動作しなくなった場合、「なぜ私のFaceTimeは動かないの？」と疑問に思っているかもしれません。この記事では、FaceTimeを～でアクティベートするためのサポートを行います 国際的 データ専用eSIMで、シームレスな通信を確保します。 この記事で FaceTimeが動作しないよくある理由 FaceTimeの問題をトラブルシューティングし解決するための手順 ご留意事項： あなたにおすすめのプラン FaceTimeが動作しないよくある理由 データeSIMのみをご利用で、eSIMを有効化した後にFaceTimeが動作しない場合、いくつかの一般的な問題が原因となっている可能性があります。これらの要因を確認し、トラブルシューティングを行ってFaceTimeの機能を復旧できるようサポートいたします。 お使いのeSIMは、～である可能性があります セットアップ 誤って。 モバイルデータまたはWi-Fiに接続されていません。 お使いのデバイスでFaceTimeが有効になっていません。 データ通信またはWi-Fiのみで使用するためのFaceTimeの設定が正しくアクティベートされていません。 FaceTimeで通話の発信と受信を行うためのプライマリ番号が選択されています。 接続中の国際ネットワークには制限があります。 お住まいの国や都市に対して、タイムゾーンの設定が誤って構成されている可能性があります。 信号が弱いです。 お使いのiPhoneは最新バージョンのiOSにアップデートされていません。 FaceTimeの問題をトラブルシューティングし解決するための手順 海外滞在中にiPhoneのFaceTimeが動作しなくても、ご安心ください！eSIMの設定の問題から接続維持のトラブルまで、FaceTimeが正常に動かない原因と修正方法をご紹介します。旅行中にシームレスなコミュニケーションを楽しめるよう、FaceTimeを再び利用できる状態にするお手伝いをいたします。 1. お使いのFaceTimeが正しくアクティベートされているか確認してください  国際eSIMまたはデータ専用eSIMでFaceTimeを利用する際は、FaceTimeが正しくアクティベートされていることを必ず確認することが重要です。FaceTimeのアクティベート方法がわからない場合は、以下の手順に従ってください： へ移動 設定 → 下にスクロールしてください → タップして アプリ → 下にスクロールしてください → 選択 FaceTime → 〜であることを必ず確認してください FaceTime オンになっています → 電話番号の選択を解除してください → タップ 削除 お客様の番号を確認し、紐付けを解除するため iMessage そして FaceTime → さて、 FaceTime お使いのメールアドレスで設定されており、送受信を行えるようになっています FaceTime モバイルデータを使用したビデオ通話。 選択したメールアドレスが、Apple IDの登録に使用したものであることを確認してください。 上記の手順を試してもFaceTimeが動作しない場合は、FaceTimeの設定を無効にしてから再度有効にしてみてください。 2. iPhoneのタイムゾーンを設定する: FaceTimeで通話が正しい時間に送受信されるようにするには、正しいタイムゾーンを設定することが不可欠です。タイムゾーンの設定が誤っていると、特に海外渡航時にトラブルが発生する原因となります。iPhoneでの設定方法は以下の通りです： へ移動 設定 → タップして 一般 → 選択 日付と時刻 → 選択 タイムゾーン → をタップして 検索バー → 国または都市を入力してください あなたは入っています → 正しい場所を選択してください. 3. iPhoneのネットワーク設定をリセットする: 正しい設定にもかかわらずFaceTimeが動作しない場合、ネットワーク設定のリセットが不可欠です。これまでの設定による干渉を取り除き、デバイスがより安定して接続できるようになります。ただし、この操作を行うとWi-Fiパスワードやセルラーの設定が消去されるため、事前にバックアップを取得してください！ 以下にネットワーク設定をリセットする方法を記載します。操作の手順はこちらです： へ移動 設定 → 一般... 続きを読む...
あなたのeSIMでロシアの高速インターネットアクセスを入手する方法
信頼できる接続を確保する鍵は、現行の現地規制を遵守することです。これには、eSIM、物理SIM、標準ローミングを含む国際データ経由で接続するすべてのデバイスに対して、ロシアのインターネット認証を簡易的に実施する必要があります。この確認手続きはモバイルデータ通信が有効化される前に義務付けられている標準的なセキュリティ対策です。到着した瞬間からデータが正常に動作するよう、まず eSIMがインストールされていることを確認してください （理想的にはご旅行の前日までに）、以下に詳述する5ステップの手順に従ってください。これらの手順に沿っていただくことで、滞在中ずっとサービスが途切れることなくご利用いただけます。全手続きの流れをわかりやすくご案内いたします！ この記事で 開始前に：ロシア向けインターネット認証の重要ポイント ロシアでインターネットを開通する際のクイックヒント ロシアにおけるeSIMアクティベーション5ステップ手順 トラブルシューティングのヒント お客様におすすめのプラン 開始前に：ロシア向けインターネット確認の重要ポイント ロシアでは、国際データ接続は政府承認の現地通信事業者（通常はMTS）を通じて検証されます。検証手続きをスムーズに完了できるよう、5段階のプロセスを開始してロシアで快適にインターネットを利用する前に、把握しておくべき認証に関する重要な情報をご案内します: この手続きには簡単な確認ステップを完了する必要があります。ローカルオペレーター（MTS）から届いたSMS内のリンクをタップすると、このステップにアクセスできます。 認証のためにMTSから1件のSMSが届きますが、これはお客様のeSIMが通話やメッセージ機能に対応していることを意味するものではありません。このeSIMはデータ通信専用です。 このステップは、あなたが人間のユーザーであることを検証し、対象国に所在していることを確認するためのものです。画面に表示される案内に従って操作いただくだけです（例えば、～を解くといった キャプチャ). この認証は推奨キャリア（MTS）に排他的に紐付けられています。端末がネットワークを切り替えた場合、データ通信が利用できなくなり、再認証を求められることがあります。 ロシアでインターネットを開通する際のクイックヒント これらの任意のヒントは、eSIMアクティベーション手続きを完了させる間のデジタル関連のニーズを管理するのに役立ちます： 当面必要な作業を行う際は、空港やホテルのWi-Fiをご利用ください。 マップをダウンロード（例： Yandex or 2GIS）、公共交通路線、翻訳言語パックを今すぐ利用できます。ロシアではGoogle Mapsよりも現地のアプリの方が信頼性が高いです。 チケット、予約情報などの重要な書類はお使いのスマートフォンにローカル保存してください。モバイルデータがない環境では、クラウドへのアクセスが不安定になる場合があります。 現金やクレジットカードなどの物理的な決済手段を予備として携帯してください。 長期滞在をする場合は、ロシアの主要なソーシャルネットワークであるVKontakte（VK）のアカウントを作成してください。Snapchat、iMessage、Messengerといった欧米製アプリは利用制限を受ける場合があるため、現地でのコミュニケーションに非常に便利です。 ロシアにおけるeSIMアクティベーション5ステップ手順 ロシアで新しい規制に準拠し、信頼できるインターネットアクセスを確保するには、以下のこれらに従ってください 5つの必須ステップ 到着時： 1。デバイスの設定に移動し、 国際eSIMをオンにし、モバイルデータローミングを有効にしてください その行について。 2. 〜に移動してください セルラー/ネットワーク選択 (または モバイルネットワーク）、無効化 自動選択, そして MTSを選択 あなたのネットワークキャリアとして。 3。現地の通信事業者から届いたSMSを開き、リンクをタップして、〜を解いてください キャプチャ （セキュリティチェック）ロボットではないことを確認するための手続きです。これによりデータへのアクセスが有効になります。 4確認ページが表示されたら、ネットワーク設定を更新するためにお使いのスマートフォンを再起動してください。 5. 接続されていることをご確認ください！これでMTSネットワーク上で完全なインターネットアクセスが利用可能になっているはずです。 MTSネットワークを手動で選択する方法（手順2） 正しいネットワークに登録することは、必須の確認メッセージ（SMS）を受信するための絶対に欠かせない手順です。手続きはオペレーティングシステムによって若干異なるため、お使いのデバイス向けの正確な手順を以下でご確認ください。 iOSでMTSを手動で選択する： 移動する 設定 → タップする モバイルサービス (または モバイルデータ) → あなたのものを選択して 旅行用eSIM回線 → タップして ネットワーク選択 → 無効にする その 自動 トグル → この画面で、対応可能なオペレーターが表示されるまでお待ちください。 → 選択してください MTS オペレーター → 登録処理が完了するまで30秒お待ちください。これによりお使いのデバイスがMTSネットワークに登録され、確認用SMSを受信できるようになります。→手順3に進んでください (SMS認証) アクセスを確定するため。 AndroidでMTSを手動で選択する： 移動する 設定 → タップして 接続 → 選択 モバイルネットワーク →... 続きを読む...
iPhoneのeSIMでネットワークが利用できないエラーを修正する方法
このエラーが表示された場合は、機内モードのオン・オフを切り替えるか、 トラベルeSIMのデータローミングが有効になっていることを確認する 多くの場合、これだけでサービスが復旧します。iPhoneでeSIMネットワーク利用不可のステータスが表示される場合、通常は回線が現地ネットワークに完全に登録されていないか、重要な設定がオフになっていることを意味します。自宅にいる場合でも海外にいる場合でも、再接続するために確認すべき項目を以下に記載します。 この記事では iPhoneのeSIMに「ネットワークが利用できません」と表示されるよくある原因 サービスを復旧するための迅速な修正方法 トラブルシューティングのヒント お客様におすすめのプラン iPhoneのeSIMが「ネットワークを利用できません」と表示されるよくある原因 データ選択に誤りがあります。設定内で、セルラーデータのプライマリ回線としてトラベルeSIMが選択されていません。 ネットワーク更新の遅延、またはプランの対象外となっている状態 屋根付きエリア. キャリアロック付き サードパーティ製eSIMに対応していないデバイス アクティブな物理SIMまたはサブ回線によって発生する回線競合。 設定の誤り、iOSのバージョンが古い、または不完全な eSIM設定. ネットワークの混雑、または電波の弱さです。都市部では通信カバー範囲は非常に良好ですが、遠隔地（砂漠、山、ジャングル、または）では接続が弱くなったり不安定になったりする場合があります。 開放水域）またはコンサート、スタジアム、フェスティバルなど、ネットワークが混雑しやすい人混みの多い場所で。 サービスを復旧するための迅速な修正方法 ご自身の確認をしてください eSIMがオンになっています そして～向けに選定された モバイルデータ。 旅行に行く場合には、合わせて必ず確認するようにしてください データローミングが有効になっています ご利用のeSIM向け 以下の 設定 → モバイル通信. 機内モードを15秒間オンに切り替え、その後オフにしてネットワーク登録を更新してください。 設定 → セルラーの項目で他の回線をオフにし、データ専用eSIMへの干渉や「サービスなし」のステータスが発生するのを防いでください。 モバイルデータやeSIMの動作に影響を与えている可能性のある一時的なソフトウェアの不具合を解消するため、iPhoneを再起動してください。  トラブルシューティングのヒント 簡単な対処法でうまくいかなかった場合は、しないでください お使いのeSIMを削除する 再インストールできなくなる可能性があるため、代わりにこれらの手順に従ってください。 1. セルラーデータ用にトラベルeSIMを設定してください 海外でインターネットに接続するには、必ず トラベルeSIMをアクティブなデータ回線として設定してください. プライマリSIMが選択されたままの状態だと、eSIMの信号が非アクティブのままになることがあります。 へ移動 設定 → セルラー (または モバイルサービス) → トラベルeSIMをタップしてください → 有効にする このラインをオンにする → それから、戻ってタップして セルラーデータ を選択し、ご希望の トラベルeSIM → 「オフ」にしてください “セルラーデータ切り替えを許可iPhoneがあなたのプライマリ回線を使用するのを防ぐため。 注： 当社では以下をおすすめします オフにする ご利用の自国キャリアから予期せぬローミング料金が請求されるのを防ぐため、主に現地のSIMをお使いください。 2. iPhoneでデータローミングを有効にしてください 国際プランの場合、 データローミングを有効にしておく必要があります 自国以外の国で現地ネットワークに接続し、信号の途切れを防ぐためです。これは、トラベルeSIMの表示に関する最も効果的な手順です SOS or サービスなし:  へ移動 設定 → タップして セルラー or モバイルサービス → あなたのをタップ トラベル eSIM → 回す データローミング... 続きを読む...
投稿のトラブルシューティング (テスト2)
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投稿のトラブルシューティング（テスト）
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